VRAAG
In 2019 besloot H&M, de fashiongigant, hun puntensysteem voor trouwe klanten om te gooien. Hier zitten voor zowel bestaande als nieuwe klanten veel voordelen aan maar deze werden niet door alle klanten zo gezien of begrepen. Omdat niet alleen de naam veranderde maar ook het puntensysteem zelf, werd het tijd voor wat inventieve tekst en uitleg. Aan Megawatt Advertising de vraag om dat zo goed mogelijk te verzorgen.
AANPAK
Niet alleen de uitleg van het puntensysteem verschilde per land (Nederland, Duitsland, Zwitserland, Italië en Oostenrijk) maar deze moest ook op een mobiele weergave snel duidelijk worden. Met deze input hebben wij drie video’s ontwikkeld. Hierbij hebben we gebruik gemaakt van weinig tekst, zijn de video’s niet te lang en hebben we ervoor gezorgd dat de informatie voor zowel bestaande als nieuwe members duidelijk was. De onderwerpen van de video’s zijn ‘word member’, ‘waarom spaar je punten’ en ‘hoe gebruik ik mijn aanbiedingen’. Leuk detail, omdat de video’s vooral op de mobiel gekeken worden, hebben we ze geschoten in 9:16.
RESULTAAT
Naast de ontwikkeling van de video’s hebben we ook een website gemaakt, die in het verlengde van de H&M app werkt. Zo kunnen de members ‘in app’ de video’s bekijken. Natuurlijk hebben we gedacht aan een goede tracking van de website. Uiteindelijk zijn we verantwoordelijk geweest voor de art-direction, het web development, de video productie en het webdesign.
